Sur décision de Goss international, les capacités du service après-vente ont été fortement réduites.
C’est en discutant avec les clients de Goss que nous avons réalisé le besoin urgent d’assistance et de services et l’impossibilité d’obtenir une réponse rapide de Goss. La plupart des clients recherchent donc d’autres solutions pour résoudre leurs problèmes le plus rapidement possibles.
C’est pour cette raison que Graphitest a décidé de rassembler les meilleurs anciens techniciens de chez Goss, afin d’assurer un service de qualité sur les produits de Goss Nantes. Cette équipe expérimentée peut répondre à toutes les demandes dans les domaines suivants :
La taille de notre structure permet de proposer des prix très compétitifs. Nous sommes conscients que le marché actuel est beaucoup plus difficile que celui des années précédentes.
Exemple d’une de nos interventions
- Type de presse: Uniliner S
- Problèmes trouvés : Supports de rouleaux cassés, canne de refroidissement de table sectionnée, bandeau de montée de bande coupé, câble de spray bar à changer, pression entre cylindre déréglée.
- Type de mission: Maintenance Préventive
- Tâches réalisées: Plus de 100 points de maintenance incluant :
- Remplacement
Roulements (Tables et rouleaux preneurs)
Rouleaux caoutchoutés
Pièces usées ou cassées
- Vérification et réparation
Sécurité
Pression entre cylindres
État de surface des rouleaux
Engrenage
Engagement papier
- Réglages
Vis d’encrier
Rouleaux caoutchoutés
- Conditions :
La tour peut imprimer chaque soir
Une équipe de 3 mécaniciens et un imprimeur
Opération réalisée en suivant les standards et les procédures Goss
Un rapport technique est soumis au client en fin d’intervention.
Quelques exemples d’interventions que nous réalisons :
- Maintenance préventive sur les tours ou les plieuses
- Reconfiguration de machine
- Ajout de nouvelles options
- Résolution de problèmes mécanique, électrique ou d’impression
- Amélioration de la qualité d’impression
- Réduction de la gâche papier
- Mise à niveau électrique
- Accompagnement à la certification ISO
- Formation du personnel
- Audits